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Como comunicar de manera efectiva: PNL

1.8.13
La PNL y la comunicación efectiva

Para la Programación Neurolingüística (PNL), la percepción de la realidad es considerada como una construcción personal. Por sí misma la realidad única no existe, sino en la cabeza de cada persona. Se trata más bien de una forma de pensar, una perspectiva propia sobre lo que observamos a través de los sentidos.

Esto es una cuestión de principal importancia en el estudio de la comunicación desde la PNL, pues al momento de aplicarlo en la comunicación efectiva, debemos tomar en cuenta que los seres humanos nos expresamos en forma verbal, a través de millones de perspectivas personales. Por ello, para ser comunicadores funcionales, la PNL propone desarrollar la habilidad para percibir cómo se comunica el otro, fijándonos en qué palabras usa el interlocutor y cuáles uso yo.
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Es esencial para lograr establecer una comunicación funcional comprender el mundo a través de los ojos, los oídos y las sensaciones del interlocutor. Una práctica cotidiana así nos permitirá sentirnos oportunos y facilitar un ambiente de comodidad para el otro.

Los canales sensoriales
Usamos el lenguaje para comunicar nuestros pensamientos. Las palabras que empleamos reflejan nuestra forma de filtrar la realidad. En este aspecto, los estudiosos de Programación Neurolingüística Richard Bandler y John Grinder, después de observar a Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz Perls descubrieron que estos terapeutas se comunicaban con sus pacientes usando las mismas palabras que ellos. Entendieron, entonces, que al hacerlo, los consultantes se sentían escuchados y entendidos.

Notaron también que el terapeuta influía con sus intervenciones sobre la forma de pensar del paciente. Más adelante observaron que las palabras que usaban tenían relación con cada uno de los sentidos. Designaron a las palabras como ‘predicados’, y a los sentidos los llamaron ‘canales sensoriales’.

Poniendo en práctica la PNL 
Ponga mucha atención a la descripción verbal que da el interlocutor sobre lo que percibe. Para la PNL, el truco de la buena comunicación consiste en saber leer los códigos con los que el interlocutor describe el mundo y desde ahí devolverle la información con el mismo canal sensorial.

¿Cómo descubrir el canal sensorial?
En general, cualquier persona tiende a utilizar de manera preferente uno de los cinco sentidos para describir su mundo interno. Si el individuo utiliza más imágenes, será una persona ‘visual’; si emplea más sonidos, será ‘auditiva’; y si usa más las sensaciones, olores y sabores, será una persona ‘kinestésica’.

Muchos ‘predicados’ empleados por la gente tienen base sensorial. Así, cuando se comunique con una persona intente descubrir si emplea:

-Ejemplos de palabras visuales: brillo, reflejo, claro, imaginación, perspectiva,examinar, mirar, imagen,  observar, mostrar, tiniebla.

-Auditivas: sordo, acentuar, discutir, tono, sonido, monótono, silencio, disonante, armonioso, agudo,escuchar, gritar, decir, acento, ritmo.

-Kinestésicas: cálido, frío, áspero, agarrar, presión, tangible, tensión, toque, concreto, suave, pesadez, liso, tocar, contacto, acariciar, sólido, sensible .

¿Quiere descubrir tu canal sensorial?
Pon atención a los predicados con los que te comunicas para que lo descubras. Escúchate, mírate y seéntete en el momento de comunicar algo. Fíjate en cuál es tu medio favorito para llevar información a los pensamientos conscientes.

Fuente: elcomercio.com

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