Novedades
Loading...
felicidad
liderazgo
meditacion
inteligencia emocional

La Empatía, nuestro radar social

10.10.13
La Empatía. Ponerse en el lugar del otro

Cada día de nuestra vida captamos información que es procesada racionalmente. Sin embargo, existe otro tipo de información que impacta en cada uno de nosotros y que no es procesada racionalmente. Tanto una como otra son fundamentales para el desarrollo de nuestro comportamiento e integración en la sociedad.

Es común oír que una determinada persona nos diga que está triste o contenta porque un conocido suyo está triste o contento. Pero cuando uno le pregunta porque le está ocurriendo tal situación no sabe como explicarlo y sólo atina a contestarnos “...me siento como si fuera él... estoy como en sus zapatos”.

empatia inteligencia emocional

Estas situaciones que parecen ser totalmente distintas tienen un denominador común, una palabra que encierra un significado trascendental en la vida de cada uno de nosotros y que se conoce como empatía, término que etimológicamente proviene del griego que significa “ponerse en el lugar del otro”.

Una definición
La empatía es la capacidad que tienen los seres humanos para comprender los sentimientos, razonamientos y motivaciones de los demás, es decir, se produce una identificación mental y afectiva del sujeto con el estado de ánimo del otro. En otros términos, podemos decir que la empatía se refiere a la participación afectiva, y por lo común emotiva, de un sujeto en una realidad ajena.

La empatía se da en todas las personas, es lo que facilita el progreso de las relaciones humanas y es uno de los elementos clave que forma parte la inteligencia emocional.

Esta capacidad de imaginar lo que otro está pensando residiría en un tipo especial de neuronas, las denominadas neuronas espejo o especulares y son estas células las que “nos permiten entender la mente de los demás, no sólo a través de un razonamiento conceptual sino mediante la simulación directa, es decir, sintiendo y no pensando...”,  según fue expresado por su descubridor Giacomo Rizzolatti.

OTRAS FORMAS DE COMUNICACION

Además del lenguaje, existen otros mecanismos de comunicación como son la postura, el tono e intensidad de la voz, la mirada, un gesto e incluso el silencio mismo entre otros aspectos. Todos estos son portadores de información y deben ser interpretados adecuadamente.

Una persona empática es un ser habilidoso para interpretar estas formas de comunicación y, a la vez, sabe ignorar aquellas señales que pueden ser perjudiciales para su relación interpersonal.
empatia y comunicacion inteligencia emocional

La empatía es una habilidad especial que nos permite conectarnos con otras personas y además es significativa ya que tiene fuerte injerencia en el desarrollo de variadas manifestaciones sociales, tales como las relaciones interpersonales, la amistad, la ternura, la amabilidad, la generosidad, la mesura, el respeto, la sencillez, la simpatía , la hospitalidad, y la disposición positiva hacia otras personas entre otros aspectos.

Es una destreza positiva para quien la posee, pero es evidente que también lo sea para quienes lo rodean. Proceder con empatía no significa estar de acuerdo con el otro, no implica dejar de lado nuestras propias convicciones y asumir como propias las del otro. Ser empáticos es ser capaces de “leer” emocionalmente a las personas y esta habilidad facilita el desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relación interpersonal. De esta manera ha surgido, en forma un tanto metafórica, el concepto de que la empatía es algo así como “nuestro radar social”.

Hay que tener en cuenta que nuestras relaciones se basan no sólo en contenidos expresados verbalmente, sino que existen gran cantidad de mecanismos llenos de significados que siempre están y de los que no siempre sabemos sacar partido. Gracias a estos últimos, captados por nuestro radar social, podemos sentir y actuar adecuadamente con lo que nuestros pensamientos nos sugieren. De hecho no podemos leer las mentes en un sentido estricto, pero existen muchas señales sutiles, a veces invisibles en apariencia, las cuales debemos aprender a interpretar.

EL CAMBIO NECESARIO

Estamos de acuerdo que la empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal y que ésta es una de las actitudes psicológicas más valoradas en el área de los recursos humanos. Además existe un acuerdo en aceptar que las personas empáticas tienen un elevado nivel de inteligencia emocional que los capacita para ser,  un buen apoyo de grupo, y también líderes conciliadores y democráticos.

Hoy en día, observamos que se está produciendo un cambio en la interpretación de las normas que rigen el mundo laboral. No sólo se toma en cuenta la formación y experiencia, sino también el modo de relacionarse con los demás. Este cambio lo podemos apreciar especialmente en aquellas actividades como son la educación, el marketing,  las ventas, las relaciones públicas, los recursos humanos y la administración.

En el caso particular de la educación, se sostiene que tanto los maestros y como los profesores deben esforzarse por llevar a la empatía más allá de la comprensión. Lo importante no es solo comprender sino adoptar actitudes de entendimiento, condición necesaria para lograr un adecuado progreso académico.

Fuente: M. A. Vestfrid, Doctor en Medicina y Profesor Titular Ordinario (UNLP) para eldia.com.ar

2 comentarios :

  1. Anónimo10.10.13

    Una persona empática...nace o se hace?

    ResponderEliminar
  2. Creo que algunas nacen, pero otras, con trabajo, se hacen

    ResponderEliminar

 
Ver más / ver menos